Au début, tout roulait : dépôt des factures simple, décompte rapide, formulaire de détaxe validé, passage en douane sans souci.
Mais une fois arrivé à l’étape cruciale du remboursement, c’est la dégringolade.
Un mois d’attente, toujours rien. Et en lisant que certains attendent 2 à 3 mois, on comprend vite que ce n’est pas un cas isolé.
Le service client ? Toujours le même discours : “Zapptax a toujours remboursé”. Très bien, mais quand exactement ? Aucune réponse concrète.
J’en attendais un service fiable pour mes achats réguliers : c’est raté.
Mieux vaut choisir une plateforme qui rembourse peut-être un peu moins, mais qui paie vite.
Là, on parle d’attente interminable, de promesses vagues, et de plans financiers qui tombent à l’eau.
