Service très efficace
Service très efficace. Des réponses rapides aux questions posées. Site très bien fait et facile à utiliser. Personnel très réactif. Remboursement rapide.
Date de l'expérience: 16 avril 2024
Total : 723
Service très efficace. Des réponses rapides aux questions posées. Site très bien fait et facile à utiliser. Personnel très réactif. Remboursement rapide.
Date de l'expérience: 16 avril 2024
Très efficaces !
Je remercie toute l’équipe qui a surmonté les problèmes rencontrés avec Brillo .
Je reviendrai vers vous lors de mon prochain voyage
Merci
Date de l'expérience: 16 avril 2024
Je suis une inconditionnelle de Zapptax.
On gagne du temps.... et de l'argent car avant je faisais très peu de détaxe : trop compliqué.
En plus d'une application facile à utiliser, vous avez, en cas de besoin, des interlocuteurs absolument charmants pour répondre à vos questions.
L'été dernier, pour des raisons administratives le remboursement a été un peu long à arriver mais on a eu régulièrement des infos sur l'avancée du process.
Bref je recommande à 100%
Date de l'expérience: 16 avril 2024
Malgré des problèmes liés à la validation des bordereaux de détaxe avec le centre des douanes de Toulouse j’ai eu la chance de tomber lors de mes échanges sur Chantal qui fut à chaque échange toujours optimiste, agréable et d’une gentillesse comme on en trouve peu aujourd’hui. Je continue de réaliser mes détaxe avec Zapptax
Date de l'expérience: 17 avril 2024
Bonsoir. Lors de notre dernier voyage nous avons mis plusieurs mois pour récupérer les taxes. De plus je me suis rendu compte que les frais de services ont augmenté passant de 10% de la TVA à 20%. Ca reste un service appréciable.
Date de l'expérience: 16 avril 2024
Rapide, fiable, rentable... 100% satisfait même le service client est efficient
Date de l'expérience: 16 avril 2024
rapide, très a l'écoute quand il y a des questions, rapidité de remboursement. personnel toujours très sympathiques. application extrêmement simple d'utilisation
Date de l'expérience: 16 avril 2024
J’ai découvert Zapptax un peu par hasard sur internet et j’ai testé . Ça a été la meilleure expérience de détaxe que j’ai connue . Zapptax répond dans un délai de 10 min maximum quelque soit l’heure et le jour et ça c’est génial . Je le recommande déjà a plusieurs personnes que je parraine .
Les délais de remboursement sont très rapide et le taux de TVA remboursé est le plus élevé que je connaisse .
Date de l'expérience: 04 mars 2024
Réponse : ZappTax
je tiens a féliciter Chantal /de l équipe zaptax /qui m a soutenu et encourage- face a la mauvaise foi d'un douanier refusant de me valider mes bordereaux de détaxe- a déposer un recours auprès du service des douanes/
celui ci a été accepte et j ai pu être rembourse
bravo Chantal
Date de l'expérience: 03 mars 2024
Réponse : ZappTax
Une expérience très positive : un service d'utilisation simple et efficace. Beaucoup plus souple que les achats classiques en magasin où vous êtes limités à certaines enseignes et devez dépasser un montant minimum d'achats par jour. Avec Zapptax, rien de tout cela.
Date de l'expérience: 17 mars 2024
Réponse : ZappTax
Déjà 2 fois que je constate l’excellence des intervenants de ZappTax.
- une première fois alors que je n’avais pas imprimé mon bordereau (par mégarde),
- une seconde fois pour un achat dont la facture ne répondait pas totalement aux critères requis.
Un grand merci pour la qualité et l’intelligence de votre soutien.
Date de l'expérience: 08 mars 2024
Réponse : ZappTax
Équipe sympathique, réactive, explications claires, tout fonctionne bien .
Même les retards de remboursements sont expliqués et toujours avec gentillesse.
On ne peut que se faciliter de passer par eux.
Date de l'expérience: 15 mars 2024
Réponse : ZappTax
Très mauvais service, ils demande beaucoup de documents pour rien et finalement il ne te fait pas la détaxe , je ne suggère pas, il beaucoup d’autres applications mieux que ça.
Date de l'expérience: 15 mars 2024
Réponse : ZappTax
Bonjour,
Juste un petit message pour saluer la célérité avec laquelle les personnels de Zapptax ont répondu à ma demande faîte par mail....de l'ordre de 4 minutes!
Bravo pour la qualité du service
Bien à vous
Date de l'expérience: 13 mars 2024
Réponse : ZappTax
Très contente de pouvoir détaxer des petits achats qui ne m’étaient pas autorisé avec le système classique.
Le délai de remboursement a été rapide au mois de janvier . Je pense que cela dépend de l’afflux touristique.
Communication avec les clients impeccable, réponse rapide.
Date de l'expérience: 28 janvier 2024
J’ai quitté la france le 23 aout nous sommes le 22 septembre. J’ai fait mes detaxes sur trois applications différentes dont zapptax. Bilan: remboursement obtenu chez les deux autres app concurrentes (sav’in tax free et global blue), toujours rien côté zapptax .quand je lis certains messages attendant leur remboursement depuis 4 mois, je flippe! Je n’utiliserai plus jamais zapptax
Date de l'expérience: 23 août 2023
Réponse : ZappTax
Très belle expérience avec ZappTax! Heureux d’avoir pu récupérer aussi vite la TVA sur tous mes achats effectués pendants mes vacances! Application très intuitive et rapide! Je recommande
Date de l'expérience: 05 février 2024
Réponse : ZappTax
Excellent service, je recommande fortement !
Même les retards de versement de la détaxe sont annoncés à l’avance et ça s’est passé une fois sur une dizaine de voyages donc ça passe ;)
Excellente communication, on te répond à tout à tout moment
Date de l'expérience: 13 février 2024
Merci ZappTax d’avoir fait de cette expérience de détaxe un confort, une facilité. Il suffit de demander des factures en magasin au nom de ZppTax et de les télécharger sur l’application. J’ai reçu le bordereau rapidement.
Merci au service client, qui m’a toujours rapidement répondu. Dernière chose, les taux de remboursement sont bien plus intéressant que chez les autres.
Date de l'expérience: 01 février 2024