ZappTax Avis

Je suis une inconditionnelle de Zapptax.
On gagne du temps.... et de l'argent car avant je faisais très peu de détaxe : trop compliqué.
En plus d'une application facile à utiliser, vous avez, en cas de besoin, des interlocuteurs absolument charmants pour répondre à vos questions.
L'été dernier, pour des raisons administratives le remboursement a été un peu long à arriver mais on a eu régulièrement des infos sur l'avancée du process.
Bref je recommande à 100%

Date de l'expérience: 16 avril 2024

Malgré des problèmes liés à la validation des bordereaux de détaxe avec le centre des douanes de Toulouse j’ai eu la chance de tomber lors de mes échanges sur Chantal qui fut à chaque échange toujours optimiste, agréable et d’une gentillesse comme on en trouve peu aujourd’hui. Je continue de réaliser mes détaxe avec Zapptax

Date de l'expérience: 17 avril 2024

J’ai découvert Zapptax un peu par hasard sur internet et j’ai testé . Ça a été la meilleure expérience de détaxe que j’ai connue . Zapptax répond dans un délai de 10 min maximum quelque soit l’heure et le jour et ça c’est génial . Je le recommande déjà a plusieurs personnes que je parraine .
Les délais de remboursement sont très rapide et le taux de TVA remboursé est le plus élevé que je connaisse .

Date de l'expérience: 04 mars 2024

je tiens a féliciter Chantal /de l équipe zaptax /qui m a soutenu et encourage- face a la mauvaise foi d'un douanier refusant de me valider mes bordereaux de détaxe- a déposer un recours auprès du service des douanes/
celui ci a été accepte et j ai pu être rembourse
bravo Chantal

Date de l'expérience: 03 mars 2024

Une expérience très positive : un service d'utilisation simple et efficace. Beaucoup plus souple que les achats classiques en magasin où vous êtes limités à certaines enseignes et devez dépasser un montant minimum d'achats par jour. Avec Zapptax, rien de tout cela.

Date de l'expérience: 17 mars 2024

Déjà 2 fois que je constate l’excellence des intervenants de ZappTax.
- une première fois alors que je n’avais pas imprimé mon bordereau (par mégarde),
- une seconde fois pour un achat dont la facture ne répondait pas totalement aux critères requis.
Un grand merci pour la qualité et l’intelligence de votre soutien.

Date de l'expérience: 08 mars 2024

Équipe sympathique, réactive, explications claires, tout fonctionne bien .
Même les retards de remboursements sont expliqués et toujours avec gentillesse.
On ne peut que se faciliter de passer par eux.

Date de l'expérience: 15 mars 2024

Pour moi utiliser ZappTax est beaucoup plus intéressant que passer par les autres opérateurs de détaxe que j’ai l’habitude d’utiliser, ils sont vraiment rapides et professionnels

Date de l'expérience: 31 mars 2024

Bonjour,
Juste un petit message pour saluer la célérité avec laquelle les personnels de Zapptax ont répondu à ma demande faîte par mail....de l'ordre de 4 minutes!
Bravo pour la qualité du service
Bien à vous

Date de l'expérience: 13 mars 2024

Très contente de pouvoir détaxer des petits achats qui ne m’étaient pas autorisé avec le système classique.
Le délai de remboursement a été rapide au mois de janvier . Je pense que cela dépend de l’afflux touristique.
Communication avec les clients impeccable, réponse rapide.

Date de l'expérience: 28 janvier 2024

Très belle expérience avec ZappTax! Heureux d’avoir pu récupérer aussi vite la TVA sur tous mes achats effectués pendants mes vacances! Application très intuitive et rapide! Je recommande

Date de l'expérience: 05 février 2024

Excellent service, je recommande fortement !
Même les retards de versement de la détaxe sont annoncés à l’avance et ça s’est passé une fois sur une dizaine de voyages donc ça passe ;)
Excellente communication, on te répond à tout à tout moment

Date de l'expérience: 13 février 2024

Très mauvais service, ils demande beaucoup de documents pour rien et finalement il ne te fait pas la détaxe , je ne suggère pas, il beaucoup d’autres applications mieux que ça.

Date de l'expérience: 15 mars 2024

Merci ZappTax d’avoir fait de cette expérience de détaxe un confort, une facilité. Il suffit de demander des factures en magasin au nom de ZppTax et de les télécharger sur l’application. J’ai reçu le bordereau rapidement.
Merci au service client, qui m’a toujours rapidement répondu. Dernière chose, les taux de remboursement sont bien plus intéressant que chez les autres.

Date de l'expérience: 01 février 2024

Toujours fiable et efficace. Si question il y a, via l'application on nous répond très rapidement, on nous guide et les réponses sont claires. Cet été 3 mois pour être remboursé, cet hivers 2 semaines. Merci ZappTax

Date de l'expérience: 13 février 2024

J’ai quitté la france le 23 aout nous sommes le 22 septembre. J’ai fait mes detaxes sur trois applications différentes dont zapptax. Bilan: remboursement obtenu chez les deux autres app concurrentes (sav’in tax free et global blue), toujours rien côté zapptax .quand je lis certains messages attendant leur remboursement depuis 4 mois, je flippe! Je n’utiliserai plus jamais zapptax

Date de l'expérience: 23 août 2023

Bravo à l'équipe très réactive qui m'a aidé quand j'ai eu un problème au moment de scanner mes bordereaux à la borne PABLO. Félicitations à ZAPPTAX et son super service client qui inspire confiance, avec eux on n'est pas seuls. Mention spéciale aussi sur la facilité d'utilisation de l'app. Les délais de remboursements sont parfaitement acceptables et ne posent aucun souci, sachant que nous avons remboursé 100% des bordereaux. Bravo ZAPPTAX et continuez ainsi!!!!

Date de l'expérience: 15 décembre 2023

La démarche de détaxe est facilitée et rapide. Si vous ne souhaitez pas imprimer le bordereau de détaxe, vous pouvez afficher sur votre téléphone le code barre seul pour valider votre détaxe sur les bornes Pablo

Date de l'expérience: 13 février 2024

Date de l'expérience: 05 avril 2024

Le bon contact avec les interlocutrices et le suivi de mon dossier avec persévérance jusqu'à l,aboutissement de mon remboursement de TVA. La facilité des échanges pour enregistrer et cumuler tous les tickets d,achat.

Date de l'expérience: 15 février 2024